Fecha de vigencia: 19 de noviembre de 2024
Dr. Seda's Wellness Clinic (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y pacientes. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal, incluida la información médica y los detalles de pedidos en línea. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
1. La información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúa con nosotros, ya sea en persona o en línea:
A. Información personal
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono
- Correo electrónico
B. Información médica
Cuando compra suplementos de salud o contrata nuestros servicios de bienestar, podemos recopilar información relacionada con la salud, como:
- Historial médico o condiciones médicas (si usted las proporciona).
- Preferencias de suplementos o tratamientos.
C. Información de pago
Al realizar pedidos en línea, recopilamos:
- Información de tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros).
- Dirección de facturación y envío.
D. Detalles del pedido
- Productos comprados
- Historial de pedidos
E. Información recopilada automáticamente
Al visitar nuestro sitio web, recopilamos cierta información automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Cookies y datos de seguimiento (ver Sección 6).
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
A. Prestación de servicios
- Cumplimiento de pedidos en línea, incluido el procesamiento de pagos, envíos y seguimiento de pedidos.
- Recomendar suplementos de salud o servicios de bienestar según sus necesidades.
B. Comunicación
- Envío de confirmaciones de pedidos, actualizaciones o notificaciones de envío.
- Proporcionar soporte al cliente.
- Envío de comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
C. Cumplimiento
- Mantener el cumplimiento de las leyes de privacidad médicas y relacionadas con la salud aplicables.
- Protección contra transacciones fraudulentas o mal uso de nuestro sitio web.
3. Cómo protegemos su información médica
Nos tomamos muy en serio la privacidad de la información médica. Cumplimos con todas las regulaciones pertinentes, incluidas las Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA), cuando corresponda. Las salvaguardas específicas incluyen:
- Cifrado de datos médicos durante el almacenamiento y la transmisión.
- Limitar el acceso a la información médica al personal autorizado.
- Almacenar datos médicos por separado de los datos generales del cliente.
4. Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o médica con terceros, excepto como se describe a continuación:
A. Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza para:
- Procesar pagos.
- Órdenes de envío.
- Proporcionar soporte al cliente.
B. Obligaciones legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con las obligaciones legales.
- Proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestro negocio o clientes.
5 Sus opciones
Usted tiene control sobre cómo se utiliza su información:
A. Comunicaciones de marketing
- Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico.
B. Acceso y actualización de la información
- Puede solicitar acceso o corrección de su información personal o médica comunicándose con nosotros a info@drseda.org.
C. Galletas
- Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador (consulte la Sección 6).
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Las cookies pueden recopilar:
- Preferencias y comportamiento de navegación.
- Datos del dispositivo y ubicación.
A. Tipos de cookies
- Galletas esenciales: Necesario para el correcto funcionamiento del sitio web.
- Cookies analíticas: Realice un seguimiento del uso del sitio web para mejorar el rendimiento.
- Cookies de marketing: Personalice anuncios y promociones.
B. Gestión de cookies
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente.
7. Retención de datos
Conservamos su información personal y médica solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo requiera la ley.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
9. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal o médica de niños.
10. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado SSL para transacciones en línea.
- Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad.
11. Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una “Fecha de entrada en vigor” revisada.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sus derechos de privacidad, contáctenos:
- Correo electrónico: info@drseda.org
- Teléfono: (210) 972-5039
- 115 North Loop 1604 E, Suite 1203, segundo piso, San Antonio, TX, 78232
Gracias por confiar en la Clínica de Bienestar del Dr. Seda para sus necesidades de salud y bienestar.
